電話応対メモ です！ ここさえ押さえておけば、担当者に引き継ぐことができます。 その内容が書かれているメモがこちらになります。 サイズで4枚入りのメモPDFはこちらです。 このPDFをサイズで裏紙などに印刷すると使いやすいかと思います電話応対の原則 迅速 ・・・ 電話ベルの回数(最低3コール以内)、保留時間 丁寧 ・・・ ビジネスに相応しい言葉遣いを使う 簡潔 ・・・ 話を整理し、ポイントを押さえた話し方をする 正確 ・・・ メモ・復唱を必ず行う 電話応対の心得 ・ベルが鳴ったらすぐに出る電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー イラスト・マンガでよくわかる 西東社 , 13 Business communication 174 pages 0 Reviews
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